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2020年郵票預訂服務公告

2019-10-09來源:中國郵政網

  尊敬的用戶:

  中國郵政集團公司將根據“總量調控、適度從緊”的紀特郵票發行原則,適度調減2020年郵資票品預訂量。現將有關事項公告如下:

  一、線上線下預訂渠道

  (一)線上渠道為中國郵政在線業務平臺(http://jiyou.11185.cn)和郵樂網。

  (二)線下渠道為集郵營業網點和郵政金融網點。可在集郵網上營業廳查詢2020年郵票預訂集郵營業網點信息。

  二、預訂時間和辦理流程

  (一)老預訂戶以舊換新

  1.線上渠道

  (1)預訂時間:2019年10月10日至11月20日。

  (2)預訂流程:老預訂戶(即預訂2019年相應品種的用戶,下同)在線實名認證(若已認證,請直接登錄)——>選擇預訂品種、數量、取票方式等,填寫手機驗證碼并提交訂單——> 線上支付,預訂成功。

  2.線下渠道

  (1)預訂時間:2019年10月10日至11月20日。

  (2)預訂流程:老預訂戶憑二代身份證或集郵聯名卡辦理以舊換新預訂業務——>支付:在郵政金融網點辦理,只可通過聯名卡支付預訂金——>自動續訂(可選):使用集郵聯名卡辦理預訂的用戶,可選擇2021年自動續訂服務——>預訂成功后,可領取郵票收藏證。

  (3)老預訂戶信息變更:如上一年預訂戶預留身份信息有誤,在未辦理2020年郵票預訂業務之前,可在原集郵營業網點通過2019年預訂憑證(身份證、聯名卡)完成預訂戶信息變更。

  1. 自動續訂

  集郵聯名卡的老預訂用戶可自動扣款續訂。

  (1)9月20日進行第一次扣款預訂,扣款成功后向用戶手機號發送確認短信。

  (2)如預訂用戶集郵聯名卡余額不足或卡狀態異常導致扣款失敗,將向用戶發送短信提示,并于9月25日進行第二次扣款,扣款成功后向用戶手機號發送確認短信。

  (3)如9月25日仍扣款失敗,用戶可于10月10日-11月20日期間通過線上線下渠道自行辦理預訂。

  (4)上一年度未選擇自動續訂服務的集郵聯名卡用戶,仍需通過線上線下渠道自行辦理預訂。

  (二)老預訂戶大版、小版預約登記搖號與中簽支付

  1.搖號預約登記

  2017年、2018年、2019年連續預訂3年或以上的套票及年冊的老預訂用戶(不含已具有大版、小版預訂資格的用戶),于2019年10月10日至11月15日期間,有資格通過線上線下渠道提交大版、小版預約搖號訂單。總中簽量大版1000套、小版1000套。

  連續3年預訂用戶的中簽比例為基準比例,連續4年為基準比例2倍,連續5年為基準比例3倍,以此類推。

  2.中簽支付

  2019年11月20日公布中簽結果,11月21日9:00至12月10日18:00期間為中簽用戶在線支付階段,逾期視為放棄資格。

  (三)新用戶預訂

  以舊換新階段結束后,預訂余量(大小版預訂量除外)的50%用于滿足新用戶預訂需求。

  1.第一階段為年冊預約階段

  2019年10月10日至11月15日期間,新用戶可提交年冊預約訂單,并全額支付預約款。2019年11月20日根據各省年冊和套票以舊換新余量和預約訂單支付先后順序,確定預約結果。11月15日前新用戶可取消預約訂單,預約金原路退款。11月20日后,預約成功訂單不可取消。未預約成功訂單原路退款。

  2.第二階段為余量預訂階段(不含大小版預訂)

  2019年11月21日至12月10日,可根據調減后的余量為新用戶辦理包含年冊在內的各品種預訂,訂完為止。

  辦理預訂和支付流程與以舊換新階段相同。

  三、預訂品種及個人預訂量

  (一)每個預訂用戶在線上、線下渠道累計預訂數量有統一限制。

  (二)以舊換新階段個人預訂上限為上一年度實際預訂量。如在以舊換新階段個人預訂量未達到該品種最高預訂上限,可在新用戶余量預訂階段繼續預訂。

  (三)2020年預訂品種中,取消“選套”預訂品種,原“選套”預訂資格合并到“套票”。2019年套票、年冊、選套的預訂用戶,可自由選擇2020年套票預訂和年冊預訂。個人預訂上限為2019年套票預訂量+年冊預訂量+選套預訂量的合計量,且單品種不超過5套。其他預訂品種詳見《2020年郵票預訂品種及預訂票品兌付相關規定》。

  四、取票兌付與積分規則

  (一)預訂用戶可使用二代身份證、集郵聯名卡、郵票收藏證或訂單二維碼作為預訂票品領取憑證在自提網點取票,或選擇寄遞方式取票。

  (二)郵儲銀行網點和代理金融網點不提供取票服務,預訂用戶需在上一年度辦理預訂的集郵營業網點取票。

  (三)預訂用戶可獲得預訂金額的等值積分,預訂期結束后兌付積分。

  五、2020年郵資票品預訂金多退少補,以實際發行金額為準。預訂金不付利息。

  六、預訂期內可辦理退訂業務,其中使用集郵聯名卡支付的訂單需在支付后30天內辦理退訂。預訂期結束后,將不再辦理新增和退訂業務。

  七、2020年郵資票品預訂工作接受社會監督。用戶可通過郵箱([email protected])和電話(11185-9-6)投訴舉報。如有業務辦理問題,可通過客服電話11185進行咨詢。

 

              
 

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